Приложение №7

к постановлению Администрации

Обоянского района

от  27.03.2015 № 249

(в редакции постановления

от 15.12.2015 №758)

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)»

 

I. Общие положения

 

Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги

1. Административный регламент  по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)» (далее - административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей) (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления образования Администрации Обоянского района Курской области,  должностных  лиц  и муниципальных служащих Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательных организаций.
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Управления образования Администрации Обоянского района Курской области.

Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

1. Муниципальная услуга представляется физическим и юридическим лицам, имеющим намерение получить информацию об образовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей) (далее – заявители).

При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с Управления образования Администрации Обоянского района Курской области вправе осуществлять их уполномоченные представители.

 

Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и работниками многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Обоянского района (далее – МФЦ).
2. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1) наименование и почтовые адреса Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;

2) справочные номера телефонов Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;

3) адрес официального сайта Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет);

4) график работы Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и  МФЦ;

5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

8) текст административного регламента с приложениями;

9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

11) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, МФЦ и ответы на них.

1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и МФЦ, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Управления образования Администрации Обоянского района Курской области в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Курской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Курской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению Заявителя.
2. Справочная информация о месте нахождения Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги, МФЦ, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложении 1 к административному регламенту.
3. При общении с гражданами муниципальные служащие Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и сотрудники МФЦ  обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

Наименование муниципальной услуги

10.  Муниципальная услуга «Предоставление информации об образовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)».

 

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

11.  Ответственным органом за организацию предоставления муниципальной услуги является Управления образования Администрации Обоянского района Курской области. Непосредственно муниципальную услугу предоставляют образовательные организации, расположенные на территории Обоянского района.

12.  Администрация Обоянского района Курской области организует предоставление муниципальной услуги по принципу «одного окна» на базе МФЦ.

           13.Органы, предоставляющие муниципальную услугу и МФЦ, на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Представительного Собрания Обоянского района Курской области от 27.10.2014 № 2/4-III ««Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми  и обязательными для  предоставления Администрацией Обоянского района Курской области муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, а также порядка определения размера платы за оказание услуг которые  являются необходимыми и обязательными для предоставления Администрацией Обоянского района Курской области муниципальных услуг». 

 

Результат предоставления муниципальной услуги

14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление информации об образовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей);

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

 

Срок регистрации запроса заявителя

15. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательной организации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Комитет, образовательную организацию.

16.  Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в Управление, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление.

17.  Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Курской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление.

 

Срок предоставления муниципальной услуги

1. Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в комитете, образовательной организации.
2. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области.
3. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков приостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Управления в МФЦ, срока выдачи результата заявителю.
4. Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из МФЦ в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, а также передачи результата муниципальной услуги из Управления образования Администрации Обоянского района Курской области в МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией Обоянского  района Курской области и МФЦ.

22.  Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней.

 

Правовые основания предоставления муниципальной услуги

23.  Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822; 2005, № 1, ст. 17, 25; 2006, № 1, ст. 10; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31, ст. 3452; № 43, ст. 4412; N 50, ст. 5279; 2007, № 1, ст. 21; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 43, ст. 5084; № 46, ст. 5553; 2008, № 48, ст. 5517; № 52, ст. 6236; 2009, № 48, ст. 5733; № 52, ст. 6441; 2010, № 15, ст. 1736; № 49, ст. 6409; 2011, № 17, ст. 2310; № 29, ст. 4283; № 30, ст. 4572, 4590, 4591, 4594, 4595; № 48, ст. 6730; № 49, ст. 7015, 7039; 2012, № 26, ст. 3444, 3446; № 50, ст. 6967; 2013, № 14, ст. 1663; № 19, ст. 2325; № 27, ст. 3477;№ 43, ст. 5454);

- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ (ред. от 07.06.2013) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст. 4291, 2013, N 23, ст. 2870);

- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»  (Собрание законодательства Российской Федерации от 11.04.2011 г. №15 ст. 2036);

- Федеральным законом от 27.07.2006  №152 «О персональных данных» Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3451);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322, 2013, № 30 (Часть I), ст. 4084);

- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);

- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р (в ред. от 28.12.2011) «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 52, ст. 6626; 2010, № 37, ст. 4777, 2012, № 2, ст. 375).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления

24.  При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет запрос, который должен содержать следующие сведения:

1)                физические лица указывают фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), запрашиваемую информацию, личную подпись и дату,

юридические лица указывают в запросе организационно-правовую форму организации, наименование организации, запрашиваемую информацию, подпись и дату руководителя

Форма запроса представлена в Приложении 2 к административному регламенту.

2)       При личном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющий личность.

Заявителем представляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.

25.  В бумажном виде форма запроса может быть получена заявителем непосредственно в отделах Управления или МФЦ.

1. Форма запроса доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Курской области, на официальном сайте Управления образования Администрации Обоянского района Курской области в сети Интернет www.oboyanuo.ucoz.ru а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

27.  Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.

28.  Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

29.  Управление образования Администрации Обоянского района Курской области,  МФЦ не вправе требовать от заявителя также представления документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами  муниципального района «Обоянский район» Курской области.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

30.  Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

 

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

31.  Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, МФЦ в соответствии с действующим законодательством истек;

2) непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 24 настоящего административного регламента;

3) запрашиваемая информация не относится к вопросам предоставления информации об образовательных программах, учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)

4) текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.

32.  Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается уполномоченное должностное лицо Управления и выдается заявителю с указанием причин отказа.

По требованию заявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.

Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

 

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

33.  При получении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получением услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги. 

 

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги

34.  Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

 

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

35.  Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

36.  Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.

 

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

37.  Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и МФЦ.

38.  Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

39.  В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

40.  Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

41.  Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей.

42.  На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

43.  Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.

44.  Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

45.  В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон, в количестве, обеспечивающем потребности граждан.

46.  Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

47.  Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

48.  Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющем информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток «электронной очереди». Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

49.  Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.

50.  В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.

В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.

51.  Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и МФЦ, должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

52.  Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.

53.  Прием комплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей) и выдача документов, при наличии возможности, должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).

54.  В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

 

Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в МФЦ)

55.  Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: 

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;

соблюдений требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

56.  Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Курской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров.

57.  При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействий с должностными лицами.

58.  Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Комитет для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут. 

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления муниципальной услуги по принципу «одного окна» на базе МФЦ и в электронной форме

59.  Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией Обоянского  района Курской области осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Администрацией Обоянского  района Курской области и МФЦ, заключенным в установленном порядке.

60.  Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией Обоянского  района Курской области и МФЦ, заключенным в установленном порядке. 

61.  Муниципальная услуга предоставляется в МФЦ с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр, расположенный на территории Обоянского района Курской области.

62.  При предоставлении муниципальной услуги универсальными работниками МФЦ  исполняются следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административные процедуры по приему запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами МФЦ по принципу экстерриториальности.

63.  Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Курской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) ознакомления с формами запросов и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

64.  При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.

65.  При направлении запроса и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

66.  Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портал государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Курской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ не требуется.

67.  Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

при личном обращении заявителя в Администрацию Обоянского  района Курской области, Управление образования Администрации Обоянского района Курской области или МФЦ;

по телефону Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или МФЦ;

через официальный сайт Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или МФЦ.

68.  При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

для юридического лица: наименование юридического лица;

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

69.  Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

70.  Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

71.  При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или МФЦ, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

72.  Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

73.  В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

74.  График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или руководителем МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.

 

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и МФЦ

75.  Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)                прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)                регистрация запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

3) принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги;

4) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

 

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

76.  Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к административному регламенту.

 

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

1. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательную организацию или МФЦ  запроса  о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

а) в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Курской области;

б) в МФЦ посредством личного обращения заявителя.

в) в образовательные организации:

         посредством личного обращения заявителя;

78.   Прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, работники МФЦ либо образовательной организации.

79.  Прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями о взаимодействии между Администрацией Обоянского района Курской области и МФЦ, заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

80.  При поступлении запроса и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области,  МФЦ либо образовательную организацию специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5) проверяет запрос и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента.

6) проверяет запрос и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7) осуществляет прием запроса и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;

8) вручает копию описи заявителю.

81.  Максимальное время приема запроса и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

82.  При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного запроса или неправильном его заполнении, специалист Администрации Обоянского района Курской области или работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения запроса.

83.  При поступлении запроса и прилагаемых к нему документов в Управления образования Администрации Обоянского района Курской области посредством почтового отправления специалист Управления, ответственный за прием запроса и документов, осуществляет действия согласно пункту 81 административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 81 административного регламента.

1. Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения запроса и прилагаемых к нему документов.
2. Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 календарных дней с даты получения запроса и прилагаемых к нему документов.

86.   В случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Курской области специалист Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) в случае если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.

87.  Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарных дней с момента поступления запроса в Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или МФЦ.

88.  Результатом исполнения административной процедуры по приему запроса и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

1) в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области - передача запроса и прилагаемых к нему документов сотруднику Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) в МФЦ – передача запроса и прилагаемых к нему документов в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области.

3) в образовательных организациях - передача запроса и прилагаемых к нему документов сотруднику образовательной организации, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

 

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление специалисту Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательной организации ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
2. Специалист Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательной организации, осуществляет регистрацию запроса и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным Управлением образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательной организации, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему Управления образования Администрации Обоянского района Курской области.

91.  Регистрация запроса и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день, с даты поступления запроса и прилагаемых к нему документов в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области.

92.  Регистрация запроса и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Курской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области.

93.  Регистрация запроса и прилагаемых к нему документов, полученных Управлением образования Администрации Обоянского района Курской области из МФЦ, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области.

94.  После регистрации в Управлении образования Администрации Обоянского района Курской области запрос и прилагаемые к нему документы, направляются на рассмотрение специалисту Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

95.  Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.

96.  Результатом исполнения административной процедуры по регистрации запроса и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача запроса и прилагаемых к нему документов сотруднику Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

97.  При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Управления образования Администрации Обоянского района Курской области направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Курской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

98.  Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационную систему Управления образования Администрации Обоянского района Курской области.

 

Принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги

99.  Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса и документов сотруднику Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или работнику образовательной организации, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

1. Сотрудник Управления образования Администрации Обоянского района Курской области или работник образовательной организации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

а) проверяет на оформление запроса в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 24 административного регламента;

б) проверяет запрос на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 31 административного регламента;

в) осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информацией либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

1. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению запроса составляет не более 7 рабочих дней со дня подачи заявления. 
2. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 31 административного регламента, сотрудник Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательной организации ответственный за предоставление муниципальной услуги готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет на подпись  должностному лицу, ответственное за подписание указанного ответа.
3. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет 10 рабочих дня.
4. В случае если запрос оформлен в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 24 административного регламента и в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 31 административного регламента сотрудник Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательной организации ответственный за предоставление муниципальной услуги принимает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавливает письменный ответ с указанием запрашиваемой информации и в течение 8 рабочих дней направляет указанные документы на подпись должностному лицу, ответственное за подписание указанного ответа.
5. Результатом административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.  
6. Продолжительность административной процедуры составляет не более 25 календарных дней. 
7. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Управления образования Администрации Обоянского района Курской области направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Курской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры. 
8. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме в информационной системе Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательной организации, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры.

 

Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

1. Основанием для начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую информацию.

110.  Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявитель обратился устно (по телефону) и не возражает на получение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.

1. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:

при личном обращении в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, образовательные организации;

при личном обращении в МФЦ;

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Курской области.

112.  Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 календарных дней.

1. В случае указания заявителем на получение результата в МФЦ направляет результат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенным между Администрацией Обоянского района Курской области и МФЦ.

114.  Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

1. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Управления образования Администрации Обоянского района Курской области направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Курской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
2. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме в информационной системе Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, МФЦ, образовательной организации, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры.

 

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги

 

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги

1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
2. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

 

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

1. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые  проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Управления образования Администрации Обоянского района Курской области. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
2. Проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и образовательных организаций, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

 

Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица Управления образования Администрации Обоянского района Курской области несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
2. Персональная ответственность должностных лиц Администрации Обоянского района Курской области закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Курской области.

 

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

124.  Контроль за предоставлением муниципальной услуги в  том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Управления образования Администрации Обоянского района Курской области,  получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения  возможности  досудебного  (внесудебного)  рассмотрения  жалоб. 

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

 

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, должностных лиц Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, муниципальных служащих, образовательных организаций, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

 

Предмет жалобы

1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами  муниципального района «Обоянский район» Курской области для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами  муниципального района  «Обоянский район» Курской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами  муниципального района «Обоянский район» Курской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами  муниципального района «Обоянский район» Курской области;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

127. Орган местного самоуправления - уполномоченный на рассмотрение   жалобы – Управление образования Администрации Обоянского района Курской области. Должностное лицо, которому может быть направлена жалоба – начальник Управления образования Администрации Обоянского района Курской области либо Глава  Обоянского  района.

 

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

128.    Жалоба подается в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области и  рассматривается начальником Управления образования Администрации Обоянского района Курской области.  Жалоба может быть направлена в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области по почте, через МФЦ, по электронной почте, через официальный сайт Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Курской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

129. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

130. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

131. Жалоба, поступившая в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, подлежит регистрации не позднее  следующего  рабочего  дня  со  дня  её  поступления.

132. Жалоба, поступившая в Управление образования Администрации Обоянского района Курской области, подлежит рассмотрению должностным лицом Управления образования Администрации Обоянского района Курской области,  наделённым  полномочиями  по  рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, предоставляющего муниципальную услугу, начальнику Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, в приёме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в  течение 5 рабочих  дней  со  дня  её  регистрации.

133. Внесение  изменений  в  результат  предоставления  муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Управления образования Администрации Обоянского района Курской области в  срок  не  более  5  рабочих  дней  со  дня   регистрации  жалобы.

 

Результат рассмотрения жалобы

134.  По результатам рассмотрения обращения жалобы Управление образования Администрации Обоянского района Курской области принимает одно из следующих решений:

1)  удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами муниципального  района  «Обоянский район» Курской  области,  а  также  в  иных  формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удо­влетворении жалобы в следующих случаях:

-       наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

-       подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

-       наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требовани­ями настоящего административного регламента в отношении того же за­явителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

-       наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его се­мьи;

-       отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фами­лию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

135.  Не позднее дня, следующего за днем принятия решения  заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

136. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

137. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в Управлении образования Администрации Обоянского района Курской области и МФЦ, на официальном сайте Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Курской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

 

Порядок обжалования решения по жалобе

138. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе начальника Управления образования Администрации Обоянского района Курской области. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления образова­ния, подаются в Администрацию Обоянского района Курской области.

139. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Администрация Обоянского района  Курской области в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

140. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

141. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Управления образования Администрации Обоянского района Курской области;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

142. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Управлении образования Администрации Обоянского района Курской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица. 

 

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

         143. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Управления образования Администрации Обоянского района Курской области, должностных лиц Администрации Обоянского района Курской области, муниципальных служащих, образовательных организаций, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Управлении образования Администрации Обоянского района Курской области и многофункциональном центре, на официальном сайте Управления образования Администрации Обоянского района Курской области и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Курской области, а также информация может быть сообщена заявителю в устной  и  (или)  письменной  форме.

Прикреплённый файл: АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ [302.5 Kb]